Liebe Kunden und Wollbegeisterte!
Aus gesundheitlichen Gründen beträgt die Lieferzeit für die meisten Wollen zur Zeit ca. 4-6 Wochen. Wenn bei dem gewünschten Artikel 2-3 Tage Lieferzeit steht, ist die Ware fertig am Lager und kann versendet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihre Katharina Sperling vom Wollspatz
Fragen + Antworten
1. Wie wurden die Garne hergestellt?
Alle Garne sind von mir am Spinnrad von Hand gesponnen worden.
Ich verarbeite nur Wolle, die nicht chemisch z. B.mit Schwefelsäure oder Harzen, behandelt wurde. Die
naturfarbenen Wollen wurden mit Sodawasser und etwas Wollwaschmittel gewaschen.
Alle handgefärbten Garne wurden mit speziellen Wollfarben auf Essigbasis gefärbt und mit Wollwaschmittel
gewaschen. Die Farben sind antiallergen sowie wasch- und lichtecht.
Ich verarbeite nur Wolle, die nicht chemisch z. B.mit Schwefelsäure oder Harzen, behandelt wurde. Die
naturfarbenen Wollen wurden mit Sodawasser und etwas Wollwaschmittel gewaschen.
Alle handgefärbten Garne wurden mit speziellen Wollfarben auf Essigbasis gefärbt und mit Wollwaschmittel
gewaschen. Die Farben sind antiallergen sowie wasch- und lichtecht.
2. Wie bestelle ich bei Wollspatz?
Sie bestellen einfach und bequem per E-Mail oder telefonisch:
kein Warenkorb, kein Login, kein Passwort.
Einfach info@wollspatz.de anklicken , gewünschte Waren eintragen und abschicken. Sie erhalten Werktags
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innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung über den Email- Eingang. Wenn nicht, hat irgendetwas nicht geklappt.
Ab 80 € Bestellwert zahlen Sie keine Versandkosten.
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3. Wie lange dauert die Lieferung?
Einige Garne sind sofort lieferbar, andere Garne werden für Sie gesponnen. Das kann, je nach Auftragslage,
einige Tage dauern.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland:
Paket bis 2 kg incl. Verpackung 5,50 €
Paket über 2 kg incl. Verpackung 7,00 €
wenn nicht anders angegeben,Inselzuschläge bitte erfragen
Paket bis 2 kg incl. Verpackung 5,50 €
Paket über 2 kg incl. Verpackung 7,00 €
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Versandkosten International Zone 1: Schweiz 22,00 €
Bei Teillieferungen fällt die Pauschale jeweils nur einmal an.
Ab einem Betrag von € 80,00 ist der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
5. Wie wird die Ware verpackt?
Zum Versand der Ware verwende ich große, wiederverschließbare Druckverschlussbeutel. Das gewährleistet, daß die Wolle bei Ihnen sauber, trocken und geruchfrei ankommt. Sie können die Druckverschlussbeutel anschließend zur Aufbewahrung des fertigen Strickstückes verwenden. So haben Sie auch einen Mottenschutz.
Zum Versand der Ware verwende ich auch bereits gebrauchte Kartons, soweit sie noch in Ordnung sind.